Estrategia CRM
Diseñamos e implementamos estrategias de CRM completas para operadores iGaming: lifecycle, segmentación, automatizaciones, gamificación y bonos. Maximiza LTV y reduce churn desde el día uno.
Ver servicioAyudamos a operadores, startups y grupos inversores a obtener licencias, navegar regulaciones y escalar operaciones en los mercados de gambling más competitivos del mundo.
Desde la estrategia CRM hasta la escala de operaciones. Todo lo que tu negocio de gambling necesita en un solo partner estratégico.
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Ver servicioAuditorías de compliance, políticas KYC/AML, programas de juego responsable y preparación para inspecciones regulatorias. Cumple la normativa en todas las jurisdicciones donde operas.
Ver servicioAnálisis de mercado, feasibility studies, posicionamiento competitivo y planes de entrada en nuevos territorios regulados. De la idea a la operación en el menor tiempo posible.
Ver servicioEstrategia de producto, selección de plataforma y proveedor de odds, gestión de riesgos, trading y optimización de márgenes. Consultoría especializada en apuestas deportivas online.
Ver servicioDue diligence operativa y regulatoria para inversores y fondos PE. Buy-side y sell-side. Valoración de operadores, plataformas iGaming y licencias en cualquier jurisdicción.
Ver servicioConsultoría especializada para casinos y operadores cripto: selección de licencia, integración de pagos, tokenización y cumplimiento regulatorio en el ecosistema Web3 Gaming.
Ver servicioConocimiento profundo de los mercados donde operamos. Regulación local, contactos y presencia para acelerar tu expansión.
Mercado regulado por la DGOJ desde 2012. Una de las regulaciones más maduras de Europa. Licencias de casino, poker, apuestas y juegos de azar online. Capital mínimo desde 1M€.
Licencias federales bajo SEGOB. Mercado con regulación en evolución y alto potencial. Grandes operadores internacionales presentes. Proceso complejo pero accesible.
Regulación iGaming más madura de LATAM. Coljuegos gestiona las licencias desde 2016. Mercado estable con tasas competitivas y entorno favorable para operadores.
El mercado más grande de LATAM acaba de regularse en 2023-2024. Enorme oportunidad para operadores que entren ahora. Proceso de licenciamiento activo desde 2025.
Hub europeo iGaming por excelencia. La licencia MGA es el estándar de oro de la industria. Acceso al mercado europeo, estructura fiscal favorable y regulación robusta.
Centroamérica como nueva frontera del iGaming regulado. El Salvador con apertura al mercado digital y Honduras con legislación de juego activa. Mercados accesibles y de rápido crecimiento.
Un proceso estructurado y transparente para llevar tu proyecto iGaming desde el concepto hasta la operación real.
Análisis inicial de tu proyecto, objetivos y mercados target. Reunión de 30 minutos con un socio senior.
Definición de la estrategia, jurisdicción óptima, plazos y presupuesto detallado.
Gestión del proceso de licencia, compliance, tech stack y preparación operativa.
Soporte en el go-live, optimización y expansión a nuevos mercados.
GamblingCons nació de una convicción: el mercado hispanohablante necesitaba una consultora de gambling de alto nivel, con conocimiento local profundo y acceso a los estándares internacionales más exigentes.
No somos generalistas. El 100% de nuestra práctica se dedica al sector iGaming y gambling. Eso significa que cuando trabajas con nosotros, cada hora invertida es expertise real, no curva de aprendizaje.
"GamblingCons nos guió en todo el proceso de licencia MGA. En 11 meses teníamos la licencia aprobada. Su conocimiento regulatorio es excepcional y la comunicación, impecable."
"Entramos al mercado colombiano con la estrategia correcta gracias a GamblingCons. Su conocimiento de Coljuegos y los operadores locales aceleró nuestro proceso de forma increíble."
"Como fondo de inversión, necesitábamos due diligence especializada en un operador iGaming. GamblingCons entregó un informe exhaustivo que nos permitió tomar la decisión con confianza total."
Planes de retainer mensual diseñados para cada etapa de tu operación iGaming. Sin costes ocultos, con acceso directo a socios senior.
Todos los planes incluyen acceso directo a socios senior, sin capas intermedias
Todo lo que necesitas saber sobre el proceso de licenciamiento DGOJ: requisitos, costes, plazos y errores más comunes que pueden retrasar tu aprobación.
Análisis del panorama regulatorio y de negocio en los principales mercados iGaming de América Latina. Oportunidades, riesgos y estrategias para operadores entrantes.
Los requisitos de compliance que todo operador iGaming debe cumplir en 2026. Desde KYC y AML hasta protección de datos y juego responsable según cada jurisdicción.
Tasas DGOJ, capital mínimo, software certificado y costes ocultos desglosados. Todo lo que debes presupuestar antes de iniciar el trámite.
Marco regulatorio SEOF, tipos de licencia, capital mínimo y claves de entrada al mercado.
Valuación, due diligence regulatorio y estructuras de deal en M&A iGaming.
Las respuestas a las dudas más comunes de operadores, startups e inversores que se acercan a nosotros por primera vez.
Una consultoría iGaming asesora a operadores, startups e inversores en todos los aspectos del negocio de juego online: estrategia de mercado, selección tecnológica, CRM, gestión operativa y cumplimiento regulatorio. En GamblingCons cubrimos todo el ciclo de vida del negocio iGaming, desde la idea hasta el lanzamiento y la escala.
El CRM (Customer Relationship Management) en iGaming es el conjunto de estrategias, herramientas y flujos de comunicación que permiten activar, retener y recuperar jugadores de forma personalizada. Un CRM bien implementado puede reducir el churn hasta un 30% y aumentar el LTV del jugador de forma significativa mediante segmentación, bonificaciones automáticas y comunicaciones en el momento adecuado.
Realizamos un diagnóstico de la base de jugadores actual, definimos los segmentos clave y diseñamos los flujos de automatización (bienvenida, reactivación, VIP, bonos por comportamiento). Integramos la plataforma CRM con el back-office del operador, configuramos los KPIs de seguimiento y formamos al equipo interno. El proceso completo suele completarse en 6–10 semanas.
Cubrimos la operación diaria del casino: gestión del equipo de soporte, supervisión de proveedores de juego, control de fraude y pagos, reporting de KPIs operativos y optimización de procesos internos. También establecemos SLAs con proveedores y definimos los procedimientos operativos estándar (SOPs) para que el negocio escale sin perder calidad de servicio.
Trabajamos con ambos perfiles. Para startups ofrecemos un servicio de lanzamiento integral (go-to-market, tecnología, CRM y operaciones desde cero). Para operadores establecidos que buscan escalar o entrar en nuevos mercados, adaptamos nuestra metodología a la infraestructura y equipo existentes. Cada proyecto comienza con una sesión de diagnóstico gratuita.
Nos diferencia la combinación de experiencia operativa real con visión estratégica. Nuestro equipo ha gestionado casinos online desde dentro, no solo desde el lado consultor. Esto nos permite dar recomendaciones que funcionan en la práctica, no solo en el papel. Además, nos especializamos exclusivamente en los mercados de España y LATAM, lo que nos da una ventaja de contexto muy difícil de replicar.
Cuéntanos tu proyecto iGaming y nuestros expertos te darán un diagnóstico inicial sin coste. Sin compromiso. Respondemos en menos de 24h.
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